Conditions d’utilisation

1. Allgemeines

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und dem Betreiber dieser Website (Greenfinity GmbH in Wil, Schweiz) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit der Firma Greenfinity GmbH geschäftliche Beziehungen pflegt. Vereinbarungen, die von diesen Geschäftsbedingungen abweichen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Firma Greenfinity GmbH.

 2. Vertragsabschluss

Der Vertrag bzw. Kaufvertrag zwischen dem Kunden und der Firma Greenfinity GmbH kommt durch einen Auftrag des Kunden und dessen Bestätigung durch die Firma Greenfinity GmbH zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt online durch das Ausfüllen des im Onlineshop bereitgestellten Bestellformulars bzw. Warenkorbes oder durch einen schriftlichen E-Mail Verkehr. Die Firma Greenfinity GmbH nimmt den Auftrag an durch Zusendung einer Bestätigung per E-Mail an den Kunden oder durch Lieferung der bestellten Waren. Mit der Bestellung anerkennt der Kunde diese vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Firma Greenfinity GmbH. Mündliche oder telefonische Absprachen sind nur gültig, wenn sie von uns schriftlich bestätigt worden sind.

3. Versand und Preise

Die Versandkosten berechnen sich nach den im Onlineshop publizierten Tarife. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der Kosten für Versand und eventueller Nachnahme.

Weitere Informationen zur Lieferung  (Lieferzeit, Lieferkosten und Rückgaberecht) finden Sie auf der Seite Lieferung.

Wenn gewisse Artikel vorübergehend nicht lieferbar sind, wird grundsätzlich mit dem Versand gewartet, bis alle Artikel verfügbar sind. Falls einzelne Produkte nicht mehr lieferbar sein sollten, werden zu viel bezahlte Geldbeträge als Gutschrift verrechnet. In Ausnahmefällen kann dieser Betrag auch per Banküberweisung zurückerstattet werden. Bei Lieferungen, deren Zahlungen per Rechnung, Nachnahme oder Kreditkarte eingezogen werden, wird der Endbetrag neu berechnet und korrekt eingezogen. Wenn nichts anderes vermerkt ist, gelten alle Preise inklusive Mehrwertsteuer, vorgezogene Recyclinggebühren und Urheberrechtsabgaben.

 4. Gewährleistung für Produktinformationen, Verfügbarkeitsangaben und Garantiebestimmungen

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Da die Abbildungen im Onlineshop nur ungefähre Darstellungen des Endproduktes sind, übernehmen wir keine Garantie, dass bestimmte Produkte exakt den gezeigten Bildern entsprechen. Die Firma Greenfinity GmbH ist stets bemüht ihre Kunden über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen bestmöglich zu informieren. Diese Informationen werden zum Teil direkt von Herstellern bezogen und werden für die Kunden im Onlineshop dargestellt. Jegliche Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Garantiebestimmungen und Garantiedauer (mit Ausnahme von 5. Garantiebedingungen), welche von uns publiziert werden, sind ohne Gewähr und nicht als Zusicherung zu verstehen. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen kann keine Haftung übernommen werden. Wir sind bemüht, die Verfügbarkeitsangaben sorgfältig zu pflegen und auszuweisen. Aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen oder durch fehlerhafte Lagerbestandsdaten kann es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind deshalb nicht verbindlich, ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. Da unsere Produkte Naturprodukte sind, können leichte Farbabweichungen auftreten, die von Faktoren wie Lichteinfall, Luftfeuchtigkeit sowie der Bildschirmdarstellung des Nutzers beeinflusst werden. Diese Farbunterschiede stellen keinen Mangel dar. Unsere Produkte stammen ursprünglich aus der Natur, weshalb ihre Beschaffenheit und Ausführung variieren können. Jedes Produkt ist ein Unikat, und Unterschiede in Form, Farbe und Struktur sind natürliche Merkmale, die kein Grund zur Beanstandung darstellen. Konservierte Pflanzenblätter sind ein Naturprodukt, folgende Eigenschaften können vorhanden sein: unregelmässige Blattgrösse und -form, geknickte Blätter oder kleine Verlustspuren darauf, unterschiedliche Stiellängen sowie leichte Farbtonabweichungen zwischen einzelnen Chargen.

5. Garantiebedingungen

Die Greenfinity GmbH gewährt eine 10-jährige Qualitäts- und Farbgarantie auf die gelieferten Moose unserer Produkte (ohne Blattwerk). Diese Garantie umfasst die Farbbeständigkeit und das Nicht-Verblassen der Farben unter der Voraussetzung, dass die folgenden Bedingungen eingehalten werden:

1. Verwendungsbereich: Die Garantie gilt ausschliesslich für den Einsatz in Innenräumen. Die Verwendung in Aussenbereichen, Schwimmbädern oder Badezimmern ist von der Garantie ausgeschlossen.
2. Bewässerung: Die Bewässerung der Moose führt zum Ausschluss der Garantie.
3. Sonneneinstrahlung: Die Garantie erlischt, durch lang andauernde Einwirkung von direktem Sonnenlicht.
4. Luftfeuchtigkeit: Die Garantie gilt nicht bei längerer Einwirkung von Luftfeuchtigkeit ausserhalb des empfohlenen Bereichs von 35% bis 65%.
5. Natürliche Veränderungen: Natürliche Veränderungen des Mooses, die im Laufe der Zeit auftreten können, wie z.B. kleine Risse, gelten als typische Eigenschaften des Materials und sind von der Garantie ausgeschlossen.

Im äusserst unwahrscheinlichen Fall eines Garantieanspruchs kann durch ein spezielles Revitalisierungskit dafür gesorgt werden, dass die Farben des Mooses aufgefrischt und seine ursprüngliche Schönheit wiederhergestellt werden.

 6. Mängel

a) Produkte, die versendet werden: Bei Mängeln an Produkten, die versendet werden, muss der Käufer diese unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach Zustellung, schriftlich an Greenfinity melden. Dies ist mit der Mängelrüge anzuzeigen. Der Käufer muss nachweisen, dass die Gebrauchstauglichkeit der Sache erheblich eingeschränkt ist (Fotos). Bei verborgenen Mängeln, die erst später erkennbar werden, gilt die Meldepflicht unverzüglich nach deren Entdeckung.

b) Installationsprojekte: Nach Abschluss einer Installation wird das Projekt vom Kunden abgenommen. Der Kunde hat die Installation umgehend zu prüfen und allfällige Mängel direkt mündlich oder schriftlich zu beanstanden. Kleinere Mängel, die den Gebrauch der Installation nicht wesentlich beeinträchtigen, werden in angemessener Zeit behoben. Solche Mängel berechtigen den Kunden nicht zum Zahlungsaufschub oder Rücktritt vom Vertrag. Wird keine Mängelrüge erhoben, gilt die Installation als mängelfrei abgenommen.

c) Gemeinsame Bestimmungen: Liegt ein berechtigter Mangel vor, der die Gebrauchstauglichkeit der Sache erheblich einschränkt, behalten wir uns das Recht vor, den Mangel durch Nachbesserung, eine gleichwertige Ersatzlieferung oder die Zusendung von Material zur Mangelbehebung (z.B. Ersatzteile, Pflanzen oder ähnliches) zu beheben. In den übrigen Fällen steht dem Käufer lediglich das Recht zu, eine Minderung des Kaufpreises zu verlangen. Ein Recht auf Wandlung besteht nur, wenn eine Nachbesserung nicht möglich ist. Sofern eine Rücksendung erforderlich ist, hat diese per eingeschriebener Sendung in unversehrter Originalverpackung zu erfolgen. Der Käufer trägt das Risiko einer fehlerhaften Rücksendung der Sache sowie das Risiko, dass die Sache bei Rücksendung untergeht oder beschädigt wird. Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich in Form einer Gutschrift für künftige Einkäufe.

 7. Rückgaberecht

Ein allgemeines Rückgaberecht auf die von uns gelieferten Produkte besteht nicht. Da die Mehrheit unserer Produkte individuell auf Bestellung gefertigt oder zusammengestellt wird und es sich oft um Naturprodukte handelt, sind Rückgabe und Umtausch von mängelfreien und korrekt gelieferten Produkten ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für nach Kundenwunsch gefertigte Produkte sowie lebende Pflanzen, die eine besondere Sorgfalt und Umgebung benötigen. Mängel sind gemäss den Bestimmungen in Ziffer 6 zu melden.

 8. Zahlungsbedingungen

Die massgeblichen Zahlungsbedingungen werden im jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder im Bestellprozess (z.B. Checkout im Onlineshop) festgelegt.

8.1 Zahlungsart "Kauf auf Rechnung"

Die Zahlungsart "Kauf auf Rechnung" richtet sich ausschliesslich an Unternehmen oder handlungsfähige Privatpersonen mit Wohnsitz in der Schweiz oder Liechtenstein, wobei die Rechnungs- und Lieferadressen identisch sein müssen. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage ab Warenerhalt. Diese Zahlungsmethode ist nur für Kunden in der Schweiz und für Beträge bis CHF 250.00 (inkl. MwSt.) gültig.

8.2 Zahlungsart "Anzahlung"

Für Bestellungen aus der Schweiz ist bei einem Volumen über CHF 250.00 eine Anzahlung von 50% des Verkaufspreises erforderlich. Die Anzahlung muss innerhalb von 10 Tagen nach Bestellbestätigung erfolgen. Sobald die Anzahlung eingegangen ist, beginnen wir mit der Produktion des Auftrages. Nach dem Versand oder der Installation erhalten Sie die finale Rechnung für den Restbetrag. Das Zahlungsziel für den Restbetrag beträgt 14 Tage ab Warenerhalt. Für Bestellungen von Kunden aus anderen europäischen Ländern ist der volle Preis (100%) im Voraus fällig.

8.3 Zahlungsart "Vorkasse per Banküberweisung"

Bei Bestellungen aus dem Ausland (ausserhalb Schweiz/Liechtenstein) erfolgt die Lieferung grundsätzlich nur gegen 100% Vorkasse. Auch für Kunden aus Schweiz/Liechtenstein steht diese Option alternativ zur Verfügung. Die Bankdaten werden in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Der Versand der Ware erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang.

8.4 Klarna 

Bei Nutzung von Klarna erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna und Shopify Payments. Es gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters, die dem Kunden im Checkout angezeigt werden.

9. Ausschluss bei Rücksendungen

Artikel die gebraucht oder beschädigt wurden, die speziell für den Kunden bestellt oder hergestellt wurden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die sich nicht in einwandfreiem Zustand befinden oder die Originalverpackung inkomplett oder beschädigt ist, sowie individuell konfigurierte Artikel sind von der Rückgabe oder vom Umtausch gänzlich ausgeschlossen.

 10. Nichtannahme

Kommt der Käufer mit der Annahme in Verzug (bspw. Nichtabholen der Sache, aus Gründen, die vom Käufer zu vertreten sind) so sind wir berechtigt, die geschuldete Sache auf Gefahr und Kosten des Käufers zu hinterlegen und sich dadurch von seiner Verbindlichkeit zu befreien. Bei Annahmeverzug steht uns zudem das Recht zu, die Sache anderweitig zu verkaufen oder die Sache zurückzunehmen. Der Käufer haftet vollumfänglich für den entstandenen Schaden und hat Schadenersatz zu leisten.

11. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Auftrag Eigentum der Greenfinity GmbH. Der Kunde stimmt zu, dass Greenfinity den Eigentumsvorbehalt gemäss Art. 715 ZGB bei Bedarf im zuständigen Eigentumsvorbehaltsregister am Sitz des Kunden eintragen lassen kann, und stellt hierfür die erforderlichen Angaben und Unterlagen zur Verfügung. Erfolgt die Lieferung oder Montage an eine Drittadresse, teilt der Kunde Greenfinity vorab den genauen Standort der Ware mit und informiert über Standortänderungen unverzüglich. Solange der Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware nicht verpfänden oder als Sicherheit übertragen.

12. Nutzung von Medien

12.1

Sämtliche Rechte an den von der Greenfinity GmbH hergestellten Moosbildern, Mooswänden und anderen Produkten sowie an den Dienstleistungen stehen der Greenfinity GmbH zu oder sie ist vom Inhaber zu deren Benutzung berechtigt. Dies bezieht sich ausschliesslich auf die Nutzung von Bildern und Videos der Produkte zu Referenzzwecken.

12.2

Die Greenfinity GmbH behält sich das Recht vor, das abgeschlossene Projekt im Portfolio zu erwähnen und dabei Bilder, Videos sowie Logos von Firmenkunden und einen kurzen Projektbeschrieb zu verwenden. Diese Nutzung erfolgt ausschliesslich zu Referenzzwecken auf der Webseite und in Marketingmaterialien.

12.3

Auf Wunsch des Kunden wird das Projekt nicht im Portfolio vorgestellt und/oder die Nutzung von Logos wird unterlassen. Der Kunde kann diese Wünsche schriftlich mitteilen.

13. Haftung

Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, gegen die Firma Greenfinity GmbH und gegen die Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen von der Firma Greenfinity GmbH gänzlich ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen. Die Haftung für Schäden, die durch Produkte oder Leistungen von Dritten verursacht werden, ist ebenfalls ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Für lebende Pflanzen übernehmen wir keine Haftung für Schäden oder Verluste, die durch unsachgemässe Pflege, falsche Bewässerung, unzureichende Lichtverhältnisse, ungünstige Standortbedingungen oder Temperaturschwankungen nach der Lieferung oder Installation entstehen. Ebenso ausgeschlossen ist die Haftung für natürlichen Schädlings- oder Krankheitsbefall, da dieser nicht in unserer Kontrolle liegt. Geringfügige, naturbedingte Abweichungen in Grösse, Form oder Farbe von Abbildungen oder Mustern stellen keinen Mangel dar.

14. Datenschutz

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden sicher elektronisch gespeichert, vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Erläuterungen zum Datenschutz sind in der Datenschutzrichtlinie zu finden.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt. Der Vertrag untersteht dem Schweizer Recht. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Wil, Schweiz.

Stand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 17.02.2026